Politica de expediere

AMORY LONDON ONLINE S.R.L.

Prezenta politică de livrare stabilește termenii și condițiile în care produsele comercializate de AMORY LONDON ONLINE S.R.L. sunt livrate către clienți.

1. Zona de livrare

Livrarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României.

2. Costuri de livrare

  • Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 200 RON, livrarea este gratuită.
  • Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 200 RON, se percepe o taxă de livrare de 20 RON.

Costurile de livrare sunt afișate în mod transparent înainte de finalizarea comenzii.

3. Procesarea comenzilor

Comenzile plasate pe site sunt procesate în termen de 1 zi lucrătoare de la confirmarea acestora.

Confirmarea comenzii nu reprezintă acceptarea finală a acesteia, ci doar confirmarea primirii. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în situații justificate (ex: date incomplete/incorecte, suspiciuni de fraudă, indisponibilitate stoc).

4. Termen de livrare

Livrarea produselor se realizează prin intermediul companiei de curierat Sameday.

Termenul estimat de livrare este de 3–5 zile lucrătoare, calculat de la momentul expedierii comenzii.

Livrările pot fi efectuate și în weekend, în funcție de disponibilitatea serviciilor oferite de curier.

5. Transferul riscurilor și proprietății

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat către client în momentul livrării efective a acestora la adresa indicată în comandă.

6. Obligațiile clientului la livrare

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la momentul recepției.

Orice deteriorare vizibilă a ambalajului trebuie semnalată curierului în momentul livrării și consemnată într-un proces verbal.
Reclamațiile ulterioare privind deteriorări vizibile nu pot fi luate în considerare.

7. Întârzieri în livrare

AMORY LONDON ONLINE S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori independenți de voința sa, inclusiv dar fără a se limita la:

  • întârzieri ale companiei de curierat
  • condiții meteo nefavorabile
  • situații excepționale sau de forță majoră

8. Livrări nereușite

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații eronate sau incomplete furnizate de client, sau în cazul refuzului de primire, AMORY LONDON ONLINE S.R.L. își rezervă dreptul de a percepe costuri suplimentare pentru relivrare.

9. Contact

Pentru informații suplimentare privind livrarea comenzilor, ne puteți contacta la:
info@amory.ro